Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Dysfonctionnement portail

Bonjour,
Le moteur de mon portail ne fonctionne que sur la batterie
La diode statut clignote
Je pense que la carte électronique est défaillante
Quel est votre avis
Merci

Merci,

Olivier H.
Olivier H.

Olivier H.

Niveau
0
12 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    En effet le boitier est défectueux.
    Vous pouvez soit le faire économiquement réparer en envoyant un mail ici https://forum.somfy.fr/users/6899912
    Soit acheter un neuf ici https://boutique.somfy.fr/portails/accessoires/boitiers-e...

    Bonne journée à vous.

    Olivier H.
    Olivier H.

    Olivier H.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonjour
    Je vous remercie
    Savez vous quelles sont les références du boitier à commander ?

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Haut de page