Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème portail Axovia 220B RTS

Bonjour,

Problème ouverture/fermeture portail Axovia 220B ?
Bonjour. Je rencontre un problème avec mon portail. À l’ouverture comme à la fermeture un seul battant (le M1) se ferme /s’ouvre, l’autre reste inactif (le M2). J’ai réinitialisé les télécommandes et refait les branchements du boîtier électronique rien n’y fait, impossible de fermer/ouvrir le 2ème battant.
Merci de votre aide.

Philippe K.
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    Réponses

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    Inversez M1/M2 sur le boitier.
    Si le défaut se déplace c'est le moteur, sinon c'est le boitier HS.
    Pour réparer économiquement un boitier envoyez un mail ici https://forum.somfy.fr/users/6899912

    Bonne soirée à vous.

    Philippe C.
    Philippe C.

    Philippe C.

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    Bonjour
    Que se passe t-il si on inverse les bornes de cellules sur le boitier électronique sur un moteur Axovia 220 B . Merci de votre réponse .bien cordialement Philippe C

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Philippe,

    Vous risquez de mettre en défaut votre motorisation. Pourquoi voulez-vous faire cela ?

    Bonne journée,

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