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Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Pin tahoma deja attaché a un compte

Bonjour,
Je viens d’acquérir un logement équipé d’une box tahoma. En essayant de le connecter, un message d’erreur indiquant que le code pin est correct mais votre box est déjà activée.
Et de ce fait, impossible de m’en servir.

Pin 1227-2245-4104

Est il possible de faire quelque chose?

Merci.

Antoine

Antoine
Antoine

Antoine

Niveau
0
2 / 100
points
Consultations
consultée 105 fois
Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Antoine
Date
8 juillet 2024
il y a plus d'un an
question
q
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    Réponses

    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Antoine,
    Je vois que vous avez reussi a activer la tahoma a votre nom.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Celine H.
    Celine H.

    Celine H.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour,
    J'ai paramétré mon kit de connectivité hier et aujourd'hui impossible de se reconnecter pour commander les volet a distance et quand je souhaite recommencer la procédure, cela m'indique que mon mail est incorrect ou que la box est déjà connecté. Pourriez vous faire une réinitialisation complete afin que je redémarre la procédure de 0 avec un nouveau compte? pin 2104-1288-4394.
    Vous remerciant pour votre aide.

    Belle journée

    Nom de l'auteur
    Celine H.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Celine,
    je vous confirme avoir fais le necessaire pour votre compte vous devez pouvoir vous reconnecter sur celui-ci des a présent.
    bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r

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