Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Passerelle TaHoma switch et SOMFY protect

Bonjour,
J’avais réussi à intégrer une caméra SOMFY intérieure à l’application TaHoma de mon iPhone. (Pas l’application TaHoma Classic, mais TaHoma simplement)
Depuis l’installation d’une autre caméra intérieure et d’une caméra extérieure, il m’est impossible de le faire.
Ces caméras sont bien visibles sur l’application Somfy Protect.
J’ai réinitialisé la passerelle , mais ne vois que la possibilité d’ allumage d’une éventuelle ampoule branchée sur la caméra extérieure .
Les autres caméras n’ apparaissent pas .
Merci de vos conseils pour continuer à centraliser sur l’ application TaHoma.
Cordialement .
Guillaume

Guillaume P.
Guillaume P.

Guillaume P.

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Thème
Sécurité
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Guillaume P.
Date
8 juillet 2024
il y a 5 mois
question
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    Réponses

    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Bonjour Guillaume,

    Vous devez avoi un icone Virtual Alarm, puis lorsque vous cliquez dessus, et que vous allez sur caméra voir les 3.
    Pouvez-vous me faire parvenir une capture d'écran?

    Merci,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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    Guillaume P.
    Guillaume P.

    Guillaume P.

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    Bonjour,
    Effectivement. J'ai Virtual Alarme et voici 2 captures d'écran.
    Il me semble que les caméra apparaissaient il y a peu sur la page d'accueil de Tahoma sans virtual Alarme ?
    Merci

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    230 ko
    12 juillet 2024
    Traité
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    260 ko
    12 juillet 2024
    Traité
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    Guillaume P.
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    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Guillaume,
    Je vous confirme que cela fonctionne de cette facon depuis au moins 3 ans.
    bonne journée

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    Vanessa F.
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    Guillaume P.
    Guillaume P.

    Guillaume P.

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    Merci.
    Je suis novice : ce sont mes premières caméras.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Guillaume P.
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    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    pas de probléme :)
    a votre service!
    Bonne journée

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    Vanessa F.
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    Mathieu C.
    Mathieu C.

    Mathieu C.

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    bonjour
    je n'arriva pas a connecter ma box tahoma switch a somfy proct
    pouvez vous nous aider

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    PXL_20240907_1322...
    2,1 Mo
    7 septembre 2024
    Traité
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    Mathieu C.
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    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Mathieu,

    Je ne trouve aucune installation Somfy Protect lié à votre mail.
    Pouvez-vous me communiquer le MAC du link?

    Merci,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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    Mathieu C.
    Mathieu C.

    Mathieu C.

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    Bonjour, merci pour votre réponse. Je vous transmets en pièce jointe

    Nom de l'auteur
    Mathieu C.
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    Mathieu C.
    Mathieu C.

    Mathieu C.

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    Bonjour, Je vous transmets la photo du link

    PXL_20240909_175849205.jpg PXL_20240909_175849205.jpg
    PXL_20240909_1758...
    1,9 Mo
    9 septembre 2024
    Traité
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    Mathieu C.
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    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Bonjour Mathieu,

    je vois que vous êtes parvenus à lier Somfy protect.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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    francois F.
    francois F.

    francois F.

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    Bonjour,

    J'ai une Tahoma Switch, un viso V500 connect.
    Je vois qu'on peut migrer les équipements de somfy Protect vers Tahoma. Je souhaiterai pouvoir le faire.
    J'ai tenté de suivre cette procédure
    mais je ne m'y retrouve pas dans les interfaces... Je n'ai jamais vu ces interfaces.

    https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-asso...

    Merci pour votre aide. Comment lier Tahoma et Somfy Protect?
    Bonne soirée

    Nom de l'auteur
    francois F.
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    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Bonjour François,
    Le visiophone n peut être piloté via Tahoma.
    Il restera seulement sur l'application Somfy Protect.
    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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