Question en attente de réponse
Mail activation pour les utilisateurs
Bonjour,
Je viens d’acheter un pack home alarm advanced
Je souhaiterai ajouter des utilisateurs ma femme et mes enfants mais ils ne reçoivent pas le lien d'activation
Rien dans les spam et bonne adresse mail
Pouvez-vous m’aider ?
Merci,
Réponses
Bonjour Samuel
Si vous avez créé les utilisateurs avec une adresse mail, il ne reçoivent pas un lien d'activation mais un mail les invitant a télécharger l'application Somfy Protect.
Sur le smartphone de votre épouse, installer l'application Somfy Protect.
Ensuite il faut qu'elle créée un compte chez Somfy avec la même adresse mail que vous avez indiqué sur la création de son accès.
Ensuite elle se connecte et doit avoir accès à l'installation.
Bonjour Jacky
Merci mais elle ne recoit pas le mail d'invitation
Mes enfants non plus
Je vais essayer votre idée
Cordialement
Ce n'est pas ce
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