Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Appairage Interface de chauffage io ?

Bonjour,

J'essaie d'appairer des Interfaces de chauffage io avec mes radiateurs Equation Virtuoso avec fil Pilote.

Lorsque je procède à l'appairage en appuyant 4 sec sur le module, celui-ci se met à clignoter rapidement alors que sur la notice il devrait clignoter lentement.

De plus le voyant vert ne reste pas allumé sur le module quand je l'allume.
Tout est bien branché je n'arrive pas à savoir d'où vient le problème.

Si quelqu'un pouvait m'aider, merci beaucoup

Sandrine
Sandrine

Sandrine

Niveau
0
11 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir Sandrine
    Si vous voulez appairer des radiateurs Equation avec une Tahoma ils ne sont pas compatible.

    https://assets3.keepeek.com/medias/domain7918/_permalinks...

    Ils ne sont compatibles qu'avec la box ENKI de Leroy Merlin
    https://enkiapp.zendesk.com/hc/fr/article_attachments/360...

    Sandrine
    Sandrine

    Sandrine

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonsoir Jacky,

    Ce sont les modules connectés avec fil pilote sur le radiateur, la Tahoma les reconnaît mais ne se connecte pas au module

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Il n'y a rien de spécial sur ce type d'interface a part respecter la documentation.
    https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/interfacefil_pi...

    Haut de page