Reset moteur velux inopérant ?

Bonjour,
Le moteur d'ouverture/fermeture de mon Velux ne fonctionne plus avec la télécommande.
J'ai changé les piles de la télécommande sans effet.
J'essaie de faire un rest sur le moteur pour effectuer un.nouvel appairrage, mais c'est inopérant, rien ne bouge.
Je précise que le moteur est.bien alimente en 220V.
Que faire pour réinitialiser le moteur ?
Merci

Merci,