Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible de paramétrer le wifi de mon link suite à une déconnexion

Bonjour,

Suite à l'ajout d'une prise cpl wifi chez-moi, j'ai eu quelques soucis de réseau puis j'ai réussi à régler le problème. Sauf que dans l'intervalle, mon link a perdu sa connexion internet.

J'ai suivi la procédure pour remettre le wifi dessus mais je finis toujours sur l'écran : votre link n'a pas où être détecté etc... Je refais la procédure en boucle et je ne vais pas plus loin que cela.

Que faire ?

Merci à vous !
Merci,

Arnaud
Arnaud

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    Réponses

    Arnaud
    Arnaud

    Arnaud

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    Bonsoir Jacky,

    J'avais déjà vu cette réponse faite à qqun qui avait le même problème que moi, mais ça n'avait pas fonctionné pour moi.
    Et puis j'ai rererere essayé en voyant votre message et la, miracle, c'est passé !

    Je dirai que c'est l'exemple même du seul énorme défaut du matériel somfy, la connexion est assez instable et l'installation est très hasardeuse. J'espère qu'à la l'avenir ils trouveront des solutions pour que ce soit aussi simple que connecter son smartphone à n'importe quelle connexion wifi. Il y a du boulot...

    Quoi qu'il en soit, j'ai de nouveau tout qui est opérationnel ! Merci mille fois, ce n'est pas la première fois que vous me sortez du pétrin

    Bonne soirée à vous !

    Si vous avez le Link Classic rond ça durée de vie est limité à la durée de la batterie qui est soudée.
    Entre 5 et 7 ans
    Après vous passerez sur l'Essential qui lui s'installe d'une manière plus classique en indiquant le nom du réseau et la clé wifi.

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