Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Bouton prog télécommande hs ?

Bonjour,
Je possède un bso commandé par une télécommande Situo 1 io.
A l'installation de ma Tahoma switch, je me suis aperçu que le bouton prog de la télécommande ne fonctionnait plus et ne permettait plus d'appairer.
J'ai acheté une nouvelle télécommande situo 1 io mais je n'arrive pas à la programmer. J'ai essayer de remettre à 0 le moteur (2s coupure ; 7s branché ; 2 s coupure ; branché)
sans effet.
Que faut-il faire ?

Merci,

André L.
André L.

André L.

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1 réponse
Thème
Volet
Nom de l'auteur
André L.
Date
17 juillet 2024
il y a 11 mois
question
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    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Equipe

    bonjour André,
    Je vous invite a prendre contact avec mes collégue au 0820 055 055 pour qu'il puisse vous aidé.
    Le depanage par le biais du forum sera compliqué.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
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