Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème télécommande situo 5 io pure

Bonjour,

Ma télécommande fonctionnait parfaitement bien , mais depuis hier , le bouton de descente ne fonctionne plus , alors que tous les autres bontons et voyants lumineux fonctionnent.
Que faire pour réactiver le bouton de descente ?

Merci,

Marion S.
Marion S.

Marion S.

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    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Marion,

    Avez-vous changé la pile de la télécommande ?

    Bonne journée,

    Marion S.
    Marion S.

    Marion S.

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    Bonjour , oui j’ai bien changé la pile , mais le problème persiste .

    Que faire ?

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Marion,

    Votre télécommande doit être défectueuse, je vous invite à la remplacer.

    Bonne journée,

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