Désactivation de l’alarme impossible suite à résiliation abonnement internet

Bonjour,

Je me retrouve avec mon alarme somfy dans une situation inextricable suite à la coupure (un mois plus tôt que prévu) de mon abonnement internet par mon opérateur.
L’alarme était activée au moment de la coupure et elle est passée sur le réseau somfy around après la coupure de la connexion.
Je ne peux pas désactiver l’alarme et j’en suis réduit à couper le courant qui l’alimente
Pouvez-vous m’aider urgemment?
L’adresse MAC du somfy one + est B0F1EC0D4B7A quand à celle de la caméra extérieure c’est le 0076B10704B4.

Merci,