Erreur pilotage TaHoma SWITCH suite coupure Internet

Bonjour
Débrancher la Switch
Rebootez votre box internet et attendez que le wifi soit opérationnel.
Rebranchez votre Switch

Bonjour
Je viens d’essayer et ça ne fonctionne pas :-(
Merci quand même
Bonne journée

Bonjour Nicolas
Effectivement
Merci pour votre aide, votre réactivité et votre gentillesse lors de notre échange
Belle fin de journée à vous

Bonjour à tous,
suite à la réinitialisation de ma Tahoma switch, il m'est impossible depuis de piloter mes volets depuis la box Thoma switch ou depuis l'application Tahoma: un message d'erreur de pilotage est systématique.
Serait-il possible de resynchroniser ma box tahoma switch avec le serveur somfy (le code pin est 2011-2431-6480)
Cordialement

Merci beaucoup , c’est à nouveau fonctionnel

Bonjour,
Même problème. Suite à une coupure internet j’ai une erreur de pilotage sur tout les volets et BSO. Cependant si je clique sur accéder au pilotage je peux piloter les équipements. Le volet ou BSO fait ce que je lui dis par contre une erreur apparaît de nouveau en me disant que je je peux pas le piloter.
Voici le pin de ma TaHoma: 1213-1996-3264
Merci d’avance

Bonjour,
Merci beaucoup, tout fonctionne parfaitement de nouveau. Ensuite j’ai une deuxième question. Sur l’application lorsque je pilote un BSO, pourquoi par moment l’application indique qu’il est par exemple fermé à 12% alors qu’il est entièrement fermé et 3 jours plus tard l’appli va me dire qu’il est fermé à 0%

Bonjour suite à votre soucis j'ai le même soucis
Dans l'application les volets io ne fonctionnent plus .
Impossible aussi relancer une clé io .cela n'apparaît plus dans l'application

J'aimerais savoir comment faire après plusieurs manipulation aucune solution trouver

J'ai même un radiateur marque sauter.jamais pu le connecter non plus .
Mais en attendent les volets sont plus utilisable à distance

Bonjour oui tout refonctionne.
Merci

Bonjour

Je rencontre le même problème suite à une coupure internet prolongée, mes volets roulants RTS ne sont plus pilotés via l'application alors qu'avec la télécommande ça fonctionne.
Le redémarrage de la box n'a pas eu d'effet.

Pourriez vous lancer une resynchronisation de ma Tahoma Switch ? Pin : 2023 - 5309 - 9772

Merci

Bonjour,

Je vous remercie pour votre intervention. Tout refonctionne désormais.

Bonne journée

Bonjour
Oui merci pour votre retour, j’ai téléphone directement à SOmfy et cela venait de la mise à jour … tout refonctionne.
Merci