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Question en attente de réponse

Connectivite PERDUE entre tahoma/homekit

Bonjour,
Tout fonctionnait bien jusqu'il y a quelques jours où la connexion entre Tahoma et Homekit s'est interrompue.

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Tahoma box à jour
suppression du pont dans homekit et tentative de rajouter le pont : ECHEC
tentative de redémarrage de la Tahoma : ECHEC
tentative de reset de la Tahoma : ECHEC

Je précise que tout fonctionnait parfaitement, qu'aucun changement n'a été fait et que seule la liaison avec Homekit ne se fait plus.
Auriez-vous une idée ?? par avance merci

TaHoma switch - 5153854C
PIN: 2058-3041-8787
MAC: F4:3C:3B:3A:B9:2F
Merci,
Matthieu

Matt
Matt

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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Apple vient de livrer une nouvelle version de Homekit.
    Vous avez quelle version de Homekit et de IOS ?

    Matt
    Matt

    Matt

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    Bonjour, je n'ai pas mis à jour iphone su rla nouvelle version beta ios18, je suis toujours sur la 17.5.1. Cordialement

    Matt
    Matt

    Matt

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    Bonjour Vanessa, merci pour la prise en compte. Je viens de redémarrer la Tahoma, le problème persiste.
    C'est étonnant, ça a super bien marché pendant plusieurs mois, c'est frustrant...
    une autre idée ?

    Bonjour Matt,

    Je vais faire une demande au service support, pouvez-vous m'indiquer:

    • Le modèle de votre Smartphone
    • La version IoS
    • La version de l'application Tahoma

    Merci,

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