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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Telecommande Telis composio IO.

Bonjour,
Je viens de réinitialiser tous les volets ainsi que la télécommande Telis composio IO.Tous les moteurs ont bien été retrouvé. J'ai donc crée un groupe pour pouvoir faire fonctionner l'ensemble en 1 clic mais impossible de valider le TOUS depuis la télécommande.

Merci,

Thierry D.
Thierry D.

Thierry D.

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    Réponses

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Thierry,

    Avez-vous essayé de les sélectionner un par un ?

    Pour ajouter ou supprimer des moteurs ou récepteurs, il faut cocher ou décocher leur nom dans la liste, en appuyant
    sur :

    Bonne journée,

    Thierry D.
    Thierry D.

    Thierry D.

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    Bonjour.
    Oui j'ai essayé mais impossible de sélectionner tout ou même de le faire un par un.
    Merci

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Thierry,

    Avez-vous changé la pile de votre télécommande ?

    Bonne journée,

    Thierry D.
    Thierry D.

    Thierry D.

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    Bonjour
    Oui les piles ont été remplacées. Cordialement

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Thierry,

    Il n'y a pas de remise à zéro ou autre procédure pour redémarrer cette télécommande afin de débloquer la situation.

    Si même après un changement de pile, la télécommande ne réagit pas, c'est qu'elle est défectueuse.

    Vous pouvez la remplacer par une Nina IO.

    Bonne journée,

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