Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Ajout d'un second portail sur l'application Somfy Protect

Bonjour,

J'ai un deuxième portail motorisé Somfy que j'ai ajouté sur le visiophone v500 (+ module de connectivité).
Je commande déjà le premier portail sans problème depuis mon smartphone mais je ne vois pas le second sur l'application, est-ce possible de le piloter aussi ? Il s'agit d'une motorisation Lockyvia.

Merci pour votre aide,

Xavier Q.
Xavier Q.

Xavier Q.

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    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

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    Bonjour

    En filaire, un seul portail possible.
    En radio oui via des scénarios Tahoma.(deux possibles)

    Xavier Q.
    Xavier Q.

    Xavier Q.

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    Merci pour votre réponse, mais j’utilise l’application Somfy protect et pas TaHoma. Quand j’essaye d’utiliser TaHoma les portails ne sont pas détectés (je suppose qu’il faut une box Somfy pour cela ?)

    André N.
    André N.

    André N.

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    Oui faut la box Tahoma :-)

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