Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

glydea ultra dct commande s'effectue seul

Bonjour,

nous rencontrons des problèmes avec les moteurs glydea ultra dct qui bougent seul ...

situation:
+- 50 moteurs dans la maison
-domotique domintell
-les longueurs de câbles entre le rideau et le module volet (domintell dtrv01) varient de 15 à 80 mètres
-un cable est utilisé par moteur (7g0.75) donc fil L fil N terre pour la puissance et pour la commande un commun , un fil monter un fil descendre (nous n'utilisons pas le fil stop car il n'y a pas de stop dans le module domintell

nous avons effectué plusieurs testes:

quand notre câble de commande n'est pas câblé dans le moteur il n'y a pas de problèmes .

quand nous le câblons et que les contacts libres de potentiel ne sont pas câblé sur la carte domotique certains rideaux se fermes

il n'y a pas tous les moteurs qui posent problèmes

je n'arrivent pas à comprendre le problème ...
est ce la longueur des câbles , le type de câble ?

est ce qu'il y a une astuce pour régler le problème ?

merci de votre aide

Merci,

baptiste S.
baptiste S.

baptiste S.

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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Vous parlez de quoi SVP ? Matériel Somfy ?

    Si oui, vos produits sont de gamme pro industriel, donc inconnus sur ce forum consacré uniquement à la gamme grand public.

    Bonne journée

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