Question en attente de réponse
Link dans internet et bloqué en activé
Bonjour,
Suite a plusieurs déconnexion de mon link a mon wifi, celui ci ne ce connecte plus et laisse mon alarme bloqué en partiel.
Impossible de le supprimer pour le réinstaller. Les étapes à suivre pour changer le wifi ne fonctionne pas non plus. Dans l'application il est en version 0.0.0 bizare non ?
Comment faire ? Je pense également que la batterie est HS car il s'éteint dès que je le débranche.
Un yellow ?
Merci,
Réponses
Bonjour
Si la Led s'éteint dès que vous le débranchez il est HS
Pour la Garantie
Achat avant 2020 garantie 2 ans
A partir de 2020 garantie 5 ans
Bonjour,
Je viens de retrouver la facture et il est de 2016 :(
Par contre impossible de la supprimer de mon application pour en ajouter un nouveau .
Un Yellow pour m'aider a desactiver mon mode nuit en meme temps ?
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Link Home déconnecté mais alarme activée
Bonjour, Mon Link Home s'est déconnecté lors de mes vacances alors que l'alarme était engagée. A mon retour, j'ai désactivé l'alarme avec le badge, pour autant l'alarme est... -
Impossible de désactiver mon alarme Somfy suite à coupure Internet et alarme bloquée?
Bonjour, Suite à un orage, j’ai eu une coupure électrique et Internet à la maison. Mon alarme Somfy reste active et je ne peux pas la désactiver via l’application, car... -
Déconnexions Link advanced malgré réinitialisations ?
Bonjour, J’ai installé le système Home alarm advanced suite à mon passage à la fibre en août 2025. J’ai du remplacer mon système Protexiom en totalité du à un module IP...Bonjour. Un grand merci à Morgan , j'ai réussi à me reconnecter à mon alarme avec mon portable , c'était effectivement la mauvaise adresse. Heureusement que vous êtes là, avec... -
Connexion link bloquée à l’étape somfy cloud
Bonjour, Meme problème que beaucoup apparemment. J’ai changé de box internet et impossible de reconnecter mon link qui fonctionnait très bien depuis des annees. La connexion...Bonjour Vous m’avez repondu que vous m'enverrez un mail afin de gérer le SAV mais je n’ai rien recu. Pouvez vous l’envoyer svp? Merci -
Problème connexion link advanced ?
Bonjour, Apparemment beaucoup de personnes on des problèmes de connexion après changement de box, pour moi c’est pareil maintenant, donc j’ai bien tout essayer les reset (les 2...
-
-
