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Question en attente de réponse

Caméra indoor 2401507

Bonjour, ma camera se déclenche sans aucune raison le jour, la nuit. J ai.suivi les conseils sur le forum et le site Somfy mais rien n y fait. J ai des déclenchements intempestifs le.jour la nuit que faire ?
Je vois qu il y a eut ce problème quelle est la solution ?
Merci bien

Merci,

Valérie D.
Valérie D.

Valérie D.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Valérie
    Pour savoir si votre caméra voit des fantômes couvrez là avec une boite a chaussure.
    Si les dysfonctionnements continus c'est qu'elle a un problème.
    Si elle ne déclenche plus c'est qu'elle fonctionne at qu'il y a quelque chose qui passe devant (Insecte...)

    Valérie D.
    Valérie D.

    Valérie D.

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    Bonjour Jacky M
    Merci pour votre réponse .
    J ai également essayé avec le volet baissé,
    J ai vu avec l assistance ils vont me changer le produit qui serait défectueux
    Cordialement

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