link advanced hs

mesdames, messieurs

Je viens par ce post me renseigner sur la démarche à suivre pour avoir un SAV sur mes link sans payer 0.15ct la minute. ( un classique et un advanced)

En effet j'avais un link classique, qui du jour au lendemain ne répondait plus et aucune led dispo.

J'ai donc commandé en urgence un link car forcement ça tombe en panne la veille des vacances ahah

jusque la c'est fun , je reçois le nouveau, impossible à ajouter à l'application, ( la fameuse led bleu clignotante pour l'ajouter au réseau... je l'attend toujours...)

Je vais donc dans un shop physique pour tester et en trouver un fonctionnel :

Sachez que tout le stock de Bricorama Troyes est hs, impossible d'obtenir la synchronisation + de 15 exemplaires testés avec les vendeurs et exactement le meme soucis que le précèdent commandé sur amazon.

Dans l'urgence et possédant déja 5000e de matériel somfy je m'oriente vers un kit complet à 799e avec un link advanced, c'était le seul moyen d'avoir une alarme pendant mon départ...

Aujourd'hui, 1 mois et demi après; le link advanced ne répond plus, aucune led allumé.

J'ai donc deux questions :

Comment puis-je avoir une prise en charge de mes 2 link hs?

Est ce qu'il est possible d'avoir un exemplaire FIABLE ?

Car bon, un système d'alarme qui repose uniquement sur un link tout les 4 matins en panne ça va 5mn ( oui car pas de link pas d'alarme, c'est absurde ! )

J'ai bien entendu essayé les appuies prolongés, les déco 24h pour vider l'accu, les maraboutages en tout genre de dispo sur les forums et sur les notices.

Merci de m'avoir lu, un utilisateur passionné mais qui commence à en avoir marre d'être en panne sur le système le plus important de la maison.