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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Erreur pilotage tahoma

Bonjour,
Suite a un orage et coupure de courant ma tahoma est en erreur via l'appli

Pin 2012-2683-6826

Merci

Merci,

Flavien G.
Flavien G.

Flavien G.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Débranchez votre Tahoma
    Rebootez votre box internet attendez qu'elle soit opérationnelle
    Rebranchez votre Tahoma.

    Flavien G.
    Flavien G.

    Flavien G.

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    Bonjour
    Déjà fait cela n'a rien changé a l'affichage
    Merci

    Flavien G.
    Flavien G.

    Flavien G.

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    Je rajoute
    J'ai supprimé mon chauffage de l'appli pour voir
    Impossible de le reconnecte. Lorsque je lance une recherche il me note aucun équipement détecte
    Ma pompe a chaleur est bien en mode avance

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Flavien,

    Je ne retrouve aucune box activée lié au PIN que vous m'avez indiqué.
    Pouvez-vous le vérifier?

    Merci,

    Flavien G.
    Flavien G.

    Flavien G.

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    Effectivement j'ai fait une erreur dans le pin
    Ci joint la photo
    2013-2683-6826
    Cordialement

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Flavien,

    J'ai effectué une manipulation sur votre box.
    Je vous laisses tester.

    Bonne journée,

    Frédéric V.
    Frédéric V.

    Frédéric V.

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    Bonjour, j'ai exactement le même problème

    PIN : 1227-0088-5508

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Fréderic,

    Je ne vois plus d'erreur dans le pilotage de vos équipements.

    Merci,

    Frédéric V.
    Frédéric V.

    Frédéric V.

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    Bonjour Vanessa, désolé mais j'ai toujours l'erreur (cf screenshot)

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Fréderic,

    J'ai fais une manipulation sur votre box.
    Je vous laisses tester de nouveau.

    Bonne journée,

    Frédéric V.
    Frédéric V.

    Frédéric V.

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    Merci beaucoup Vanessa. Le problèmre est résolu chez moi
    Fred

    Maxime V.
    Maxime V.

    Maxime V.

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    onjour,

    Sur l'appication tahoma : j'ai 2 volets roulants qui affichent "votre produit ne peut pas être piloté actuellement". P
    voici le PIN : 2101-6346-6436

    j'ai déja tenté de débrancher/rebrancher ma tahoma mini sans succès

    Merci cordialement.

    Maxime

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Maxime
    Si vous rapprochez le boitier des volets est ce que ça fonctionne ?

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