Question en attente de réponse
Comment mettre à jour mon v500 pro IO ?
Bonjour,
J'ai installé récemment un v500 pro io connect.
tout fonctionne (image, son) sauf le capteur de température qui indique -17°C constants sur le moniteur, alors qu'il fait au moins 30 °C dehors.
J'ai déjà essayé de tout réinitialiser sans succès. Je pense que les connexions sont ok car le son, l'image et l'intégration à l'application somfy protect fonctionne bien.
J'ai vu sur ce forum que la seconde solution après une réinitialisation infructueuse était de tenter une mise à jour. Par contre, je ne trouve nulle part les fichiers nécessaires à la mise à jour en question pour ce modèle.
ma version actuelle est la v1.0.1_2020_07_21
Merci,
Cordialement,
Tristan
Réponses
Bonjour
J'ai la même version et pas ce problème ! Il y a un réglage de l'étalonnage de la température mais vu la différence, je ne pense pas que ça suffise à régler le problème.
Essayez toutefois de connecter la platine au moniteur par un câble court (environ 1 mètre) et voyez ce que ça donne.
Si le problème disparaît, c'est un souci sur le câblage, sinon, attendez l'avis d'un Yellow.
Bonne journée !
Bonjour Jean-Luc,
Merci pour votre réponse. Par acquis de conscience, je vais vérifier avec un câble court en attendant une solution de mise à jour.
Quand à l'étalonnage, j'ai essayé effectivement, mais que je le règle à -1 ou +1 °C la température affichée reste à -17.
Merci
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
V500 Pro connect - coupure de la communication lors de l'ouverture du portail
Bonjour, Je rencontre un problème avec mon visiophone Somfy V500 Pro Connect, associé à une motorisation de portail Somfy Exovia 3S io. Lorsqu’un visiteur sonne depuis la...Bonjour C'est le fonctionnement normal du produit. Quand vous passez par le canal 1 vous utilisez la fonction télécommande du visiophone. Le visiophone reste de fait... -
Visiophone encastré?
Bonjour, Est-ce qu'il y a quelqu'un qui pourrait m'expliquer pourquoi il est si difficile d'obtenir un V®500 Pro io Connect - Encastré. Il est possible d'acheter par exemple...Les autres, La garantie de 5 ans affichée sur ce site est purement fantaisiste. La garantie est de zéro car non posé par un Pro. Il faut savoir que les produits issus de la... -
Échec connexion visiophone V500 pro io connect
Bonjour, J’ai connecté mon visiophone sans problème puis l’application a demandé une mise à jour du visiophone qui n’a pas fonctionné. Visiblement le visiophone n’était pas... -
vignettes absentes dans historique V500 Pro io Connect
Bonjour, Je viens de faire installer un visiophone v500 pro io connect, mac 0076B11FA97C, fin avril. Je n'arrive pas à accéder sur smartphone Android au photos et vidéos...Bonjour, Même problème avec V500 pro io, numéro mac 0076B11E5E14. Merci -
Problème module de connectivité sur V500 PRO io.
Bonjour, Je viens d'installer le module de connectivité sur un visiophone V500 PRO io. Pour information, avant installation tout fonctionnait correctement. Après...
-
-
-
