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Micro caméra One plus ne fonctionne plus
Bonjour,
Le micro de ma caméra One + ne fonctionne plus, alors que sur mes autres caméras Indoor cela marche .
Je précise qu’évidemment le micro est autorisé pour Somfy Protect depuis les Paramètres de mon IPhone.
J’ai la version Somfy Protect 5.6.2 (build :4364)
Pouvez-vous me dire si le problème est connu chez vous sur cette version de Somfy Protect ?
Mon IOS est 15.8.2 ( iPhone 7 )
Merci
Réponses
Bonjour,
Je ne pense pas que cela soit la solution, cela marche depuis l’iPhone 8 de mon mari .
Merci
Bonsoir,
Je viens d'acheter une caméra intérieur, elle fonctionne bien sauf que je ne peux pas utiliser le micro à distance, je l'ai désinstallée et ré-installée plusieurs fois et toujours le même problème.
Elle se trouve à 3 mètres de mon réseau WI-FI
Mac 0076B106C3D8.
Merci de votre aide
Bonjour Morgan
aucun message d'erreur, mon bouton de l'appli Somfy protect reste grisé lorsque j'essaie de parler, je ne sais pas si cela est normal.... sinon je vois parfaitement avec la caméra malgré un temps de latence de 5 à 6 secondes
Bonne journée
re Bonjour Morgan,
je garde bien mon doigt appuyé lorsque j'utilise le micro via l'application mais celui-ci reste grisé lorsque j'appuie constamment sur le bouton , et quand aux autorisations , je pense que je les ai acceptées , mais je ne m'en rappelle plus vraiment ,
ou peut-on voir dans l'application si j'ai accepté toutes les autorisations ?
et si j'appuie sur le bouton reset derrière la caméra, quelles sont les conséquences ?
Bonne journée
ok Morgan,
je vais essayé ce soir en rentrant,
merci encore pour votre patience
je vous recontacterai demain ou après demain pour vous donner le résultat
Bonne fin de journée
Bonjour Morgan,
j'ai bien suivi vos conseils, je me suis déconnecté de l'application Somfy Protect, puis je l'ai désinstallée, puis réinstallée, mais le souci est toujours présent , je vous ai mis en pièces jointes les 2 captures d'écrans des autorisations de la Caméra et du Micro de l'application Somfy Protect de mon téléphone et une petite vidéo qui montre bien le non fonctionnement du micro de la Caméra Indoor
Mac 0076B106C3D8.
Bonne journée
Bonjour Morgan,
mon téléphone est un Samsung GALAXY A35 5G Nom du modèle SM-A3556B/DS
Bonne journée
Morgan,
merci de votre dévouement et de votre professionnalisme
Bonne fin de journée
Bonjour Morgan,
je ne sais pas ce qu'il a été fait mais maintenant tout refonctionne , suite au redémarrage de ma box,
- fonctionnement du micro à distance
- plus de latence vidéo Merci encore de votre aide précieuse et de votre professionnalisme .
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