Aucune donnée ne s'affiche Atlantic

Bonjour,
Je rencontre un problème avec mon installation domotique et j'espère que vous pourrez m'aider. Voici ma configuration :

Pompe à chaleur Atlantic Extensa Duo A.I R32
Module Navilink A59 NB
Box Tahoma Switch

J'ai suivi les étapes de l'application Tahoma pour connecter ma pompe à chaleur, en réalisant également les manipulations nécessaires avec le Navilink. La connexion s'est bien effectuée, et six équipements se sont ajoutés : Ballon d'eau chaude, Chauffage/Température intérieure, Conso ECS, Conso chauffage, Conso totale, et Température extérieure.

Le problème est que je n'ai pas d'information sur la consommation de la PAC ni sur la température extérieure. Par contre, j'ai bien accès à la température intérieure et à l'état du chauffage ainsi que du ballon d'eau chaude (On/Off).

Est-ce que quelqu'un a déjà rencontré ce problème ou sait comment récupérer les informations manquantes ?

Merci d'avance pour votre aide !