Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment Connecter un volet Profalux avec une Télécommande NeosoL One sur Tahoma Swith?

Bonjour,

Je viens de passer en revue tous les sujets concernant la configuration de Volet Profalux sur Tahoma Switch.
J'ai bien compris qu'il fallait ouvrir le reseau Zigbee 3.0 en cliquant sur "Ajout d'un nouveau équipement", "Fenêtres et protection solaire", "Volets", "Volets", "Télécommandes", "Autre moteur", "QR Code absent ou illisible?" "Oui" pour ouvrir le réseau Zigbee, et la le compteur de 3 minutes pour appairage commence. Le problème et que j'ai une télécommande NeosoL One, qui n'a ni bouton Prog ni bouton R. Quelqu'un sait-il comment ouvrir ce Reseau avec cette télécommande?

Merci,

Frédéric

Frederic
Frederic

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    Réponses

    Bonjour Frederic,

    Afin de savoir comment ouvrir votre réseau et également si il n'est pas verrouillé, il vous faudra contacter directement Profalux.

    Bonne journée,

    Florian H.
    Florian H.

    Florian H.

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    Bonjour avez vous trouvez une solution aux problèmes ?
    Je suis dans le même cas de figure que vous .

    Merci d avance

    Frederic
    Frederic

    Frederic

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    Malheureusement non

    Gaël D.
    Gaël D.

    Gaël D.

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    Bonjour
    Je rencontre le même problème .
    Impossible de trouver le moyen de faire l'apperage de la télécommande neosol one vers la tahoma .

    Pourtant le vendeur me dis que ça marche .....

    Une vrai escroquerie tous ça ...profalux et Somfy ce renvoi la balle .

    D eplsubles volet date de ce jour 03/10/2024 et sur l'étiquette le numéro de série est censé être compatible avec la tahoma ...

    Je suis un peux en colère

    Gaël D.
    Gaël D.

    Gaël D.

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    Après avoir eu le service client profalux....un sketch

    Alors là neosol one n'est pas compatible avec la Tahoma Switch (bah forcement)

    Alors que le vendeur m'a vendu les produits en étant compatible avec !!!!

    Il faudrais la tahoma v2 qui n'est plus commercialisé....

    J'ai acheté des produits chinois sur Aliexpress qui est toujours compatible avec Alexa etc.....en mode zigbee ou autre ...

    On nous dit d'acheter français ,mais même pas foutue davoir le même protocole ou une compatibilité entre eux ..

    Donc 200euros de perdu ....super

    Somfy et profalux, à éviter

    Laurent R.
    Laurent R.

    Laurent R.

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    Bonjour j'ai exactement le même problème que vous , Oui moi également j'ai voulu acheter français, et malheureusement il ne faut pas, si quelqu'un trouve une solution . Merci

    Gaël D.
    Gaël D.

    Gaël D.

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    Bonjour
    Oui solution trouvé.

    Donc :
    Le volet roulant solaire profalux sont en protocol 868.
    Il faut soit :
    La tahoma v2 avec dongle 868 profalux
    Le dongle 868 profalux coûte 200euros .

    Soit la calyps'home plus dongle profalux également soit 700euros les 2.

    La tahoma Switch n'est pas compatible avec le protocol 868 profalux mais compatible avec le protocol 868 Somfy .

    Donc tous ceux qui passe sur la tahoma Switch impossible que ça marche ...Le protocol 868 n'est pas le même ou plutôt une configuration différente

    Compatible avant mais plus maintenant

    Frederic
    Frederic

    Frederic

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    Merci pour ces informations qui malheureusement me confirment que cela est impossible via Tahoma Switch.....Quelle arnaque.

    Florian H.
    Florian H.

    Florian H.

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    Bonjour a tous , nous avons achetés ma télécommande Zoé ( ancienne génération) ,pour moins de 200 euros .
    Pas de domotique mais au moins une automatisation aux heures voulues.

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