Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Bonjour ,je souhaite réinitialiser ma tahoma sur un autre compte ?

Bonjour,

Ci joint le code pin pour la réinitialisation

2032 7863 5474

Merci,

Thomas P.
Thomas P.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Lionel H.
    Lionel H.

    Lionel H.

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    Bonjour à tous,
    Suite à un emménagement, l'ancien propriétaire m'a laisser une box TaHoma v2 pour le pilotage des volets.

    Je ne parviens pas à l'ajouter dans l'appli Somfy car déjà enregistré.
    J'ai bien vu une procédure mais le contact de l'ancien propriétaire va être compliqué.

    Pouvez vous réinitialiser le compte associé ?

    Pin : 1231-6754-6492

    Merci par avance

    Lionel

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Lionel,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Vous pouvez reactiver votre tahoma des a présent
    Bonne journée

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