Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

télécommande égarée ?

Bonjour,

J'ai perdu un trousseau de clef contenant entre autre ma télécommande de porte de garage.
Que dois-je faire ?

Merci,

Hervé G.
Hervé G.

Hervé G.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Patrick
    Patrick

    Patrick

    Niveau
    3
    2131 / 5000
    points

    Bonjour Hervé,

    Sauf erreur de la part , vous supprimez la télécommande de votre application et le tour est joué.
    Cordialement
    Patrick M.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Non ce n'est pas tout à fait ca ;-)

    Il faut faire une RàZ du moteur avec suppression de toutes les TC.
    Puis, vous réaffectez les TC en votre possession et vous faites un auto apprentissage.
    De cette manière les codages radio sont modifiés et rendent inopérantes toutes TC non affectées à nouveau.

    Bonne journée à vous.

    Haut de page