Badge Somfy Protect ne fonctionne pas

Bonjour
Supprimez le et réinstallez le.

Le badge ne fonctionne qu'a une distance comprise entre 0 et 10m par rapport au Link.

Merci à Jacky.
J’ai réinstallé le badge et ça fonctionne.

Bonjour depuis quelques temps j'ai 2 badges qui ne fonctionnent plus du tout. J'ai changé les piles, fait la procédure de réinitialisation, supprimer le badge. Du coup je ne peux même plus les réinstaller. Que faire d'autre ?

Bonjour Morgan je n'ai pas reçu de mail, je venais vérifier justement et là j'ai vérifié mes mails et spam et mon mail de contact cordialement

Bonjour, je rencontre une problème avec un des badge de mon alarme Home Alarm Advanced Plus acheté il y a 2 mois .

Le badge n'est pas détecté lors de mes arrivées a mon domicile, fréquemment les boutons ne répondent pas , et régulièrement le badge clignote rapidement que je sois à mon domicile ou non.

J'ai suivi les conseils indiqués sur le forum
-Enlever la pile et appuyer 3 sec sur chaque bouton
-Désinstaller/Réinstaller le badge depuis l'app
-Changer les piles
J'ai réitérer ces manipulations a plusieurs reprise mais le problème persiste.

Pouvez-vous m'aider ?
D'avance merci
Cordialement

Bonjour, oui bien sur.
0076B1102322
Petite question peut être idiote, communiquer ce numéro sur un forum ne remet pas en question la sécurité de mon installation ?
Cordialement
Eric