Problème fermeture gâche avec visio V500 RTS

Bonjour

Vous avez bien un gâche à contact stationnaire ?

Bonjour, oui c'est bien une gâche à contact stationnaire

V500 acheté fin 2018, monté en 2023. Le visio fonctionne très bien, sauf l'ouverture de portillon.
Un technicien vient de passer. 1) essai d'une gâche neuve sur batterie 12v, la gâche fonctionne correctement.
2) Monte la gâche, et là un petit declic mais pas d'ouverture.
3) Démonte la gâche et contrôle la tension d'arrivée : 10 volts.
4) Ouvre la platine de rue et contrôle les tensions.
Tension d'arrivée à la platine :12v
Tension sortie pour le portillon : 10 volts. (moins de 2 m de fil)
5) Referme le tout, problème de platine pour le technicien.
6) Me propose 2 solutions: a) changer le visio (350€) , b)raccorder directement la gâche sur la console du portail (Somfy) et de me programmer la commande d'ouverture du portillon sur les telecommandes du portail. À ma charge que la pose du câble du portillon à la console du portail.

Bonjour Gérard

Attention, comme déjà dit plus haut, les visiophones Somfy ne supportent que las gâches à contact stationnaire. Est-ce votre cas ?

Bonne journée.