garantie caméra outdoor

Bonjour, je n’ai pas de mail de votre part.

Bonjour, je n’ai toujours pas de mail de votre part merci de me recontacter.

bonjour j’ai acheté une caméra outdoor Il y a 4 ans j’ai tout testé j’ai bien du Courant qui arrive à la caméra mais elle ne s’allume plus j’ai même essayé de faire un resset mais rien de se passe Aucun voyant ne s’allume j’aurais voulu savoir comment la garantie marche si il faut passer directement par Leroy Merlin ou par vous et comment ça se passe cordialement

Bonjour
Achat avant 2020 garantie 2 ans
A partir de 2020 garantie 5 ans

Si vous êtes sous garantie poster le N° MAC de la caméra et attendez la prise en charge par un Yello

Bonjour Claude, un Yellow est censé vous répondre sur cette discussion et vous envoyer un e-mail avec la procédure à suivre pour renvoyer votre caméra, ils vont vous demander la facture d’achat ensuite c’est rapide, j’espère qu’ils vont vous répondre rapidement. Bonne AM.

la camera somfy est garantie 2ans chez le vendeur avec facture a l appuie

Alors pas d’inquiétude, mais il faut juste qu’un Yellowstone se manifeste

Bonjour,

Je viens là vous informer que j'ai déjà procédé à la réinitialisation de la caméra.

Je peux éventuellement recommencer lorsque j'en aurai la liberté mais, vu les précédents posts sur le sujet, j'ai bien peur qu'il y ait une défaillance technique du produit encore sous garantie.

Merci