Question en attente de réponse
Badge alarme neuf
Bonjour,
J'ai acheté un lot de 2 badges pour alarme protexial.
J'ai pu sans difficulté enregistrer le badge blanc. Mais impossibilité d'enregister le badge noir. Rien ne se passe.
C est comme si il existait pas.
Est il mort ? Ou es ce que je fais une mauvaise manipulation?
Je me connecte via l adresse IP
Je vais dans liste des éléments
Je clique sur "ouverture" dans ouverture et fermeture mémoire pour mémoriser de nouveaux éléments
J'appuie sur "OFF" sur le clavier
J'attends le BIP
J'approche le badge noir (neuf) et rien de se passe.
Merci,
Réponses
Bonjour
Ce matériel n'étant plus fabriqué et déclaré obsolète, vous avez eu accès a un ancien stock.
Si vous avez utilisez la pile fournit avec le badge, vous devriez essayer avec un autre pile.
OK ce sont des badges RFID.
Effectivement il n'y a pas de pile, c'est le fait de l'approcher du lecteur qui génère l'électricité grâce à une antenne intégrée.
S'il n'y a pas de réaction, soit le badge est défectueux, soit il n'est pas fait pour cette centrale.
Il faut un matériel spécial pour lire et programmer ce type de matériel.
Vous n'avez plus qu'a retourner au magasin ou vous l'avez acheté et si c'est sur la boutique Somfy il faut attendre la prise en charge par un Yello.
Bonjour,
J'ai acheté un lot de 2 badges directement sur ce site, sur la boutique Somfy, le 9 août dernier.
Que dois je faire pour qu'un "Yello" prenne en charge le problème ?
Merci.
Bonjour Frédéric,
Je reviens vers vous par mail.
Bonne journée
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Badge alarme HS
Bonjour, J'ai un badge de mon alarme qui est HS. Il ne fonctionne plus. Le voyant ne réagit plus lors des appuis sur les boutons. Même après remplacement de la pile... -
Badges Alarm Home Advanced HS
Bonjour, Depuis quelques mois, un de mes badges ne fonctionne plus ou très aléatoirement pour activer, désactiver manuellement ou automatiquement mon alarme domicile Home...Bonjour, Merci pour votre réponse, effectivement il était dans mes spams. -
Problème arrêt alarme Protexiom avec badge
Bonjour, J'essaye de faire repartir mon alarme Protexiom de 2013. Jusqu'à présent tout marche bien sauf les badges neuf que je viens d'installer. Ils sont reconnu par le...Bonjour, Le problème est résolu, je n'avais juste pas maintenu le bouton OFF sur une télécommande avant d'associer le badge Cordialement, -
Pas de notification reçue sur activation alarme par badge (wi-fi hors de portée) ?
Bonjour, Si je suis hors de mon domicile et qu'un badge active l'alarme, je ne reçois pas la notification "Activation Alarme" sur mon mobile mais l'activation est bien...Bonjour, Tout semble fonctionner à nouveau. Merci et bonne journée. -
Badge clignotant défectueux ?
Bonjour, Mon badge et mon alarme acheté en novembre En décembre mon badge clignotait tout le temps et ne pouvait désactiver l’alarme J’ai appelé le magasin ou j’ai acheté...
-
-
-
