Question en attente de réponse
Impossible de contrôler mon portail Exavia après avoir ajouté au TaHoma switch.
Bonjour, J'ai un portail Exavia qui porte le logo « Connecte avec TaHoma ». Je peux ajouter le portillon au switch mais ni les boutons d'ouverture ni ceux de fermeture ne fonctionnent.
La porte a été achetée en 2024 et le TaHoma aujourd'hui.
Je ne sais pas de quel modèle d'Exavia il s'agit mais voici une photo du moteur
Merci pour votre aide
Réponses
Bonjour Jon,
A quelle distance se situe votre portail de votre box?
Merci,
Bonjour Vanessa, merci d'avoir pris le temps de répondre. Il y a environ 10 mètres entre mon Tahoma et le portail Exavia. C'est trop loin ? Je vais voir si je peux rapprocher le Tahoma.
Bonjour Jon,
Non la distance me paraît correcte.
Je vous invite à contacter le service technique par téléphone afin d'effectuer les manipulations avec eux.
Bonne journée,
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