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Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Erreur Serveur sur Tahoma ?

Bonjour,
Je ne peux plus accèder à la Tahoma, voici ce que j'ai fait à date:
1 Mot de passe réinitialisé,
2 Synchronisation Tahoma serveur refaite,
3 Box Fibre Orange redémarrée.
Pouvez vous resetter ce défaut sur votre serveur ?
Le numéro de série est dans mon profil, vous faut il autre chose ?
Merci,
Bernard

Bernard C.
Bernard C.

Bernard C.

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Nombre de réponses
5 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Bernard C.
Date
22 août 2024
il y a plus d'un an
question
q
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    Réponses

    Loic D.
    Loic D.

    Loic D.

    Niveau
    0
    56 / 100
    points

    Bonjour,
    Depuis ma synchronisation entre Tahoma et ALEXA, la connexion entre l'application et le compte SOMFY saute a minima une fois par jour...
    Est-ce le même soucis ?
    Merci

    Nom de l'auteur
    Loic D.
    Date
    réponse
    r
    Bernard C.
    Bernard C.

    Bernard C.

    Niveau
    0
    14 / 100
    points

    Bonjour Loic,
    Cet incident fait suite a un remplacement de mobile.
    Cordiament
    Merci
    Bernard

    Nom de l'auteur
    Bernard C.
    Date
    réponse
    r
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour
    Si vous êtes sous Android, il faut accepter que le système mémorise les mots de passe pour que l'application puisse se reconnecter sans intervention.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    LEGLOAN X.
    LEGLOAN X.

    LEGLOAN X.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    Bonjour,
    J'ai le méme probléme que Bernard C.
    1- Mot de passe réinitialisé,
    2- Synchronisation Tahoma serveur refaite,
    3-Plusieurs navigateurs essayé.
    4-Box Fibre Free redémarrer.

    Information de ma BOX:
    Box connectée
    Date d'activation 06.08.2018
    Code PIN 1211-2703-6967

    Merci d'avance.

    serveur tahoma.jpg serveur tahoma.jpg
    serveur tahoma.jpg
    27 ko
    16 novembre 2024
    Traité
    Nom de l'auteur
    LEGLOAN X.
    Date
    réponse
    r
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir

    Pour avoir accès à l'interface Web vous devez avoir une ancienne Tahoma et utiliser l'application Tahoma Classic.

    Si vous avez migré sur l'application Tahoma By Somfy reconnaissable à ses écrans sur fond noir sur le smartphone vous n'avez plus accès à l'interface web.

    Pour l'accès Web vous pouvez utiliser ce lien
    https://classic.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-h...?

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r

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