Question en attente de réponse
Connexion camera extérieure impossible ?
Bonjour,
Lors de la première connexion, à notre système Somfy home alarm, l'installation de la camera extérieure c'est stoppée à l'étape de sa mise à jour. Par la suite elle n'était plus reconnue dans l'application. Nous avons supprimé cette dernière dans le système, tenté les resets de plus de trente secondes, rien n'y fait elle ne trouve plus le réseaux WIFI et ne propose plus que la méthode "manuelle" pour ce connecter. Comment faire pour retrouver le processus d'installation initial et connecter la caméra au système ?
Merci
Réponses
Bonjour, le numéro mac est 0076B1096EEF.
Merci pour votre aide.
Bonjour,
Je vous remercie pour aide.
L'installation de la caméra bloque toujours au même stade : passé la connexion au réseau : le téléphone ne peut se connecter à la caméra, la méthode alternative ne fonctionne pas.
Que puis je faire pour enfin connecter cette caméra à notre système ?
Merci.
Bonjour,
Une nouvelle fois le téléphone ne parvient pas à installer la caméra: autre téléphone, caméra branché une prise secteur dans la maison!
Quelle solution reste t il ?
Cordialement
Bonjour, la caméra est à l'intérieur à proximité d'une caméra intérieure. Je passe donc par la box internet. Le message d'erreur est le même depuis le début: connexion avec le téléphone impossible une fois la caméra connecté au réseau.
Merci
Bonjour, avec le partage de connexion la caméra a intégrée le système, mais impossible de changer le réseau. Lors de chaque tentative cela bloque a l'étape ou le téléphone ne parvient pas à ce connecter à la caméra ou le réseau Wi-Fi n'apparaît pas. Nous avons une freebox. Merci pour aide.
Bonjour, pourriez vous me dire pourquoi il faut modifier la connexion du link alors qu'une caméra interieur présente dans la même pièce est relié au réseau et fonctionne. Par avance merci pour vos explications.
bonjour, est ce que l'étape suivante est de réinitialiser les caméras pour les connecter au WIFI ? merci
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