Probleme Myfox HC2

Oui tout est Ok pour moi ce matin.

Parfait, Somfy a été très efficace !
On les remercie, mais si ce problème qui semble récurent pouvait être anticipé, ce serait encore bien mieux !!!!
En dehors de ces petits inconvénients du serveur, le reste est très bien.
Bonne journée

Je confirme également, c'est revenu à la normale. Merci

Bonjour.

Idem pour moi ce matin, impossible de changer l état de l alarme...

J’avais ouvert un ticket que Somfy avait fermé en me disant que tout était rentré dans l’ordre.
Je viens de leur faire un petit rappel.
J’espère qu’ils vont pouvoir intervenir rapidement car je dois m’absenter dans quelques jours…
C’est pas vraiment top tous ces problèmes de serveur…

Bonjour
De nouveau l alarme dysfonctionne
Attendons !
Bonne journée

Bonjour
Mêmes problèmes depuis quelques jours
Connections et Fonctionnements aléatoires avec l’application
Heureusement les télécommandes fonctionnent correctement
Bonne journée à tous

Bonjour,

Pas de connexion pour moi ce matin.
C'est pareil pour vous ?

Bonjour.

Cela répond bien de mon côté pour le moment.

Cordialement

C'est revenu pour moi également.

On croise les doigts.

Bonjour Ludovic L,
Même problème chez moi, la connexion au serveur est mauvaise.
Décidément, cela devient un soucis permanent !!!!
Je te conseille d’ouvrir un ticket pour le signaler, plus nous serons nombreux à le faire, plus ils réagiront rapidement pour remettre en ordre la situation.
Cordialement,

Bonjour,
Même problème ce matin avec l'application.
Ce soir tout marche.
Cela arrive de temps en temps.
L'été dernier cela avait duré 10 jours, ...
Tout comme Netatmo, le service rendu empire avec les années.
Dommage cela avait très bien fonctionné pendant 10 ans.

Bonjour,
Pareil pour moi, le fonctionnement normal semble rétabli.
C’est vraiment dommage qu’il y ait autant de dysfonctionnements maintenant car le reste est bon.
Seulement quelques fois des intellitags détectent de fausses ouvertures, surtout sur des périodes d’armement longues.
Je refais un re calibrage en rentrant mais la fois suivante c’est un autre intellitags!!! Alors on s’en accommode …

Bonjour,

Depuis Samedi 24/01/2026, je rencontre à mon tour des connexions aléatoires de l’application MyFox HC2 vers les serveurs et des changements d’état et retour d’état aléatoirs.

Arnaud

Bonjour à tous
Même problème récurrent depuis l’été dernier, déconnexion ou connexion erratique toute la journée du dimanche 25 janvier
Et bientôt la fin du GPRD donc de la liaison de secours lors de l’interruption de la liaison par fibre optique
Bientôt la fin du système Myfox ?
Cordialement

Merci du témoignage Pascal S.

La fin du réseau 2G en France (et ailleurs) n’est pas de responsabilité Myfox ou Somfy… mais c’est une décision des exploitants de réseau de téléphonie/communication mobile…

Cela remettra effectivement fin à la connexion de backup pour les produits Myfox/Somfy, est-ce qu’il aurait fallu, c’est que Somfy développe une nouvelle génération de clé, 3G ou 4G pour remplacer celle en 2G qui obsolète.

Cela ne remet pas en question à date la viabilité des serveurs Somfy pour Myfox HC2… mais les instabilité récurrents depuis l’été dernier oui… Elles elles posent question sur ce que veut faire Somfy…

Effectivement , pareil chez moi.
C’est récurent maintenant, presque toutes les semaines des problèmes .
On va être obligé de changer de boutique.
Somfy pas top du tout…

Bonsoir
Retour à la normale après un WE chaotique.
Je ne comprends pas qu'il n'y a pas d'astreinte sur nous serveurs. D'autant que ça met en péril nos maisons et nos biens en cas d'absence vacances.
Effectivement peut-être est-il temps de migrer ailleurs , mais cela n'est-il pas ce cette société repreneuse du concept attends.
Salutations

Bonjour,
Effectivement, cela fonctionne à nouveau normalement.
Pour bien faire, il faudrait que la maintenance des serveurs de ce type soit tenue responsable par les assurances en cas de cambriolage et de non fonctionnement du système.
En ce qui concerne Somfy, ils ne se font pas une bonne publicité en agissant ainsi. Si je doit changer, je ne reprendrais pas chez Somfy…
C’est dommage, il ont repris une société et du très bon matériel et n’ont pas suivi.