Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Suppression clé de sécurité

Bonjour,

Suite à mauvaise manip, j ai supprimé mon store banne de mon kit connectivité somfy.
Impossible de le réappairer.
J ai tenter une raz d’usine avec réglage début et fin de course.
Mais toujours impossible de le remettre sous TaHoma.

Auriez vous la gentillesse de faire le nécessaire afin de régler mon pb

Voici le code pin: 2101-7199-3063

Par avance merci

Merci,

Seb L.
Seb L.

Seb L.

Niveau
0
12 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Seb,
    Il va falloir remettre a zéro votre moteur pour pouvoir le reappairer a votre kit de connectivité.
    Bonne journée.

    Seb L.
    Seb L.

    Seb L.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonjour Nicolas F,

    Problème résolu grâce à votre collègue melodie qui a juste été extraordinaire hier !!

    Belle journée à vous

    Haut de page