Voyant rouge fixe TaHoma

Bonjour,
J’ai depuis quelques semaine ma TaHoma qui ne répond plus elle reste coincé sue le bouton rouge fixe j’ai essayer une autre alimentation, la réinitialisation rien ne change , je vois que le soucis est assez fréquent je n’ai pas eu de soucis pendant 1 an et la d’un coup elle ne veux plus rien savoir j’aimerais avoir une assistance merci
Pin: 2036-2968-8068

Merci,