Question en attente de réponse
Bonjour, JE VOUDRAIS SAVOIR SI LE MOTEUR DE MON PORTAIL EST TOUJOUR GARANTIE? Je l ai acheter en 2020 commande n° 053278915. Nous avons eu un orage le
20 juillet et depuis il ne fonctionne plus.
Merci de votre réponse
cordialement
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour,
La garantie est généralement de 2 ans.
Mais concernant l'orage, ce n'est pas pris en garantie car ce n'est pas un défaut dû au matériel.
Il faut voir avec votre assurance habitation.
Pas la peine de crier !!!
En 2020 le kit moteur était garanti 3 ans.
Si c'est un boitier garanti 2 ans.
Mais, comme le dit Richy, Somfy ne garanti pas les dommages causés par autrui notamment les dégâts électriques du à la foudre.
Contactez votre assurance habitation.
Bonne journée à vous.
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