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Question en attente de réponse

bonjour, je voudrai savoir combien d année est garantie un moteur de portail ELEC FREEVIA 2MCC6? Merci

Bonjour, JE VOUDRAIS SAVOIR SI LE MOTEUR DE MON PORTAIL EST TOUJOUR GARANTIE? Je l ai acheter en 2020 commande n° 053278915. Nous avons eu un orage le
20 juillet et depuis il ne fonctionne plus.
Merci de votre réponse
cordialement

Merci,

Bruno L.
Bruno L.

Bruno L.

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    La garantie est généralement de 2 ans.

    Mais concernant l'orage, ce n'est pas pris en garantie car ce n'est pas un défaut dû au matériel.

    Il faut voir avec votre assurance habitation.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Pas la peine de crier !!!

    En 2020 le kit moteur était garanti 3 ans.
    Si c'est un boitier garanti 2 ans.

    Mais, comme le dit Richy, Somfy ne garanti pas les dommages causés par autrui notamment les dégâts électriques du à la foudre.

    Contactez votre assurance habitation.

    Bonne journée à vous.

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