Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Kit connectivite et volet rts

Bonjour,

J'ai acheté un volet RTS somfy, je cherche une solution car nous n'avons qu'une seule télécommande et il se trouve que ce volet est l'entrée de notre maison !
J'ai d'abord acheté des télécommandes rts que je n'ai pas réussi à programmer sur le volet en + de la télécommande de base. J'ai maintenant acheté un kit de connectivité, j'arrive à connecter le volet mais rien ne bouge, lorsque j'appuie sur le bouton programme de ma télécommande mon volet ne fait pas de va et vient, il faut que je coupe l'alimentation, et que j'appuie sur la flèche du haut et du bas pour qu'il fasse le va et vient.
Du coup sur l'application rien ne bouge non plus, je ne sais plus comment faire, nous sommes très embêté

Merci,

Marie M.
Marie M.

Marie M.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Faites une RàZ, puis affectez le VR au kit.
    https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE

    Bonne journée

    Haut de page