Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Message d'erreur application TaHoma"Connexion à impossible, échec du pilotage".

Bonjour,

Mon application Tahoma (sur Iphone et Ipad) me renvoie au démarrage toujours le message suivant "Connexion à impossible, échec du pilotage".

Un bouton "Plus de détails" est disponible mais si je clique dessus le message disparaît sans plus d'informations.

Je ne sais pas à quoi je ne peux pas me connecter.

J'ai ce message depuis que j'ai installer une alarme Somfy cet été.

Merci pour votre aide,

Jc P.
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    Jc P.
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    A priori anomalie trouvée : mon appli était liée à l'éco système Hue alors qu'aucune ampoule ne remontait. J'ai déconnecté Hue et le message a disparu.

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