Question en attente de réponse
Le volet de ma caméra intérieure ne s’ouvre plus
Bonjour,
Le volet de ma caméra Somfy est bloqué.
La caméra fonctionne puisque je peux entendre les bruits environnants depuis mon téléphone mais je ne vois qu’un fond blanc.
J’ai essayé les procédures de réparation décrites sur ce forum dont la réinitialisation mais en vain.
Pouvez-vous m’aider à dépanner ce produit ?
Merci beaucoup,
Merci,
Réponses
Bonjour
Soit votre matériel est sous garantie et il faut attendre ici, soit il n'est plus sous garantie et c'est poubelle.
Achat avant 2020 garantie 2 ans
A partir de 2020 garantie 5 ans
Bonjour,
Cela fait 2 semaines que j’ai posté mon message et mon problème n’est pas résolu.
Il y’aurait-il quelqu’un de Somfy pour m’aider ?
Merci et bon dimanche
Bonjour Morgan,
Le numéro MAC est : B0411D1E6F18
Bon après-midi
Bonjour Morgan,
Merci pour votre retour. Comment faire réparer la caméra défectueuse ?
Bonne journée
Ce n'est pas ce
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