Désactivation Alarme Keygo io avec Rail DIN V1 SVP !!

Merci beaucoup pour cette aide précieuse en croisant les doigts pour qu'une mise à jour règle cet oubli.
Bien cordialement, Jean

Bonjour,
J'ai le même problème.
Mes keygo io ont un bouton qui servaient à désactiver ma home alarm car la portée des badges est très insuffisante.
Merci de faire le nécessaire.

Bonjour,
Cela ne fonctionne pas .
C'est quand même fou ces mises à jour qui font perdre des fonctions...
Un retour en arrière s'impose (pouvoir désactiver l'alarme via un lanceur de scénario dont keygo io).

Frédéric.T
Cela fonctionnait parfaitement avant.
Merci de faire le nécessaire rapidement car cela devient pénible d'être obligé de sortir de la voiture pour me rapprocher du link pour désactiver l'alarme avec la télécommande d'origine pour ensuite y retourner la garer dans le garage alors que d'habitude j'ai tout sur la même télécommande ( portail, alarme, porte de garage)

Frédéric T

Bonjour, désolé mais le service technique en ligne ne pourra procéder à un contournement en direct. Le problème fait suite à une mise à jour de l’application qui a désactivé l’arrêt de l’alarme par l’intermédiaire de scénarios. Cela été ré-autorisé me semble-t-il, uniquement sur les v2, mais dans tous les cas pas a minima sur les rails Din V1. Merci aux développeurs de procéder à un correctif (pour un fonctionnement comme avant…) et à la mise à jour de l’application. Cordialement, Jean

Malgré la mise à jour de fin septembre, il n’est pas possible de désactiver l’alarme par l’intermédiaire d’un lanceur de scénario Keygo io. J’ai donc 4 keygo que je peux mettre à la poubelle si cette limitation n’est pas levée sur la rail din v1.
Comme cela fonctionnait bien avant c’est VRAIMENT frustrant !!! allo les développeurs, au secours …

Vanessa,

comme je l’ai indiqué dans un autre post et n’ayant pas lu de confirmation de votre part, la seule chose que le service technique (qui trouve par ailleurs la solution aberrante) est de revenir à l’application Tahoma Classic. Comment peut-on sortir une nouvelle application (Tahoma) et ne pas avoir de compatibilité ascendante pour une fonctionnalité de Keygo (portail, garage, alarme) qui est à la base si ce n’est de la domitique à minima de l’utilisation d’une Keygo. Pour moi quatre clés à mettre à la poubelle, au niveau du marché français et mondial je vous laisse calculer. Sortez une nouvelle Keygo ou rajouter cette fonctionnalité de base !!

J’ajoute que maintenir deux applications Tahoma et Tahoma Classic avec des fonctions identiques serait une folie financière pour Somfy. Merci de convaincre votre service marketing !

Mail de mécontentement qui se veut pourtant constructif.

Cordialement, Jean