Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible ier tahoma a alexa

Bonjour,

Je n’arrive pas à connecter mon compte TaHoma sur la skill Alexa. J’ai le message connexion impossible.
Voici le code PIN de ma TaHoma : 2061-8382-5892
Merci,

Nour eddine C.
Nour eddine C.

Nour eddine C.

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    Réponses

    Nour eddine C.
    Nour eddine C.

    Nour eddine C.

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    Bonjour,

    J’avais deux mails différents mais j’ai modifié l’adresse mail sur mon compte amazon pour avoir la meme.

    Par contre je ne parviens toujours pas a activer le skill tahoma sur alexa

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour,

    je vous laisses associer de nouveau activer la skill Alexa.

    Bonne journée,

    Nour eddine C.
    Nour eddine C.

    Nour eddine C.

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    Bonjour jacky, vanessa.

    Merci pour tout, cela fonctionne.

    Claude R.
    Claude R.

    Claude R.

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    Bonjour,
    J'ai le même problème.
    Le code pin est : 0210-6285-6314
    Merci
    Claude

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Claude,
    Je vous invite a ressayer d'activer le skill dans l'application alexa.
    Bonne journée

    Claude R.
    Claude R.

    Claude R.

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    Bonsoir Vanessa,
    Merci, ça fonctionne.
    Bonne fin de semaine

    Johann D.
    Johann D.

    Johann D.

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    Bonjour je n arrive pas à associer le skill Somfy à Alexa

    Le code pin est 0204-1653-2637

    Je vous mets en pièce jointe le message d erreur

    Merci de votre aide

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Johann,
    j'ai fais une manipulation de mon coté.
    Je vous invite a re-tester.
    bonne journée.

    Josselin B.
    Josselin B.

    Josselin B.

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    Bonjour , je n arrive pas à trouver la Tahoma dans Amazon Alexa pour la connecter ? Du coup de faire de la domotic avec les volets .

    Besoin de vous , merci

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Josselin,
    J'ai fais une manipulation sur votre box.
    Je vous laisses tester de nouveau.
    Bonne journée,

    Sara I.
    Sara I.

    Sara I.

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    Bonjour
    Je n'arrive pas non plus à associer la skill Tahoma à Alexa.
    Voici mon Pin : 2115-2032-8051
    Cordialement
    Sara

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Sara,
    J'ai fais une manipulation sur votre box.
    Je vous laisses tester de nouveau.
    Bonne journée,

    Sara I.
    Sara I.

    Sara I.

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    Bonjour cela ne fonctionne toujours pas. Je rentre les identifiants, j'arrive sur une page ou je dois cliquer sur continuer. Et lorsque je clique cela régénére la même page.

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Sara,
    Je vous contacte par mail.
    Merci,

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