Question en attente de réponse
Pourquoi le Link Essential se déconnecte tout seul ?
Bonjour,
J'ai installé un Link Essential neuf hier, avec des équipements classiques associés (détecteur de mouvements, sirènes, etc.). Je l'ai connecté au wifi de ma box orange. Depuis ce matin, les diodes passent leur temps à changer de couleur et à clignoter (bleu, vert, blanc qui se stabilise quelques secondes, puis de nouveau bleu etc). J'ai l'impression qu'il perd la connexion réseau, ou qu'il reboote. Du coup, j'ai désinstallé l'installation complète, et ré-initialisé le Link Essential. Quand je le ré-installe, et avant d'avoir installé d'autre équipement, il recommence à clignoter avec toutes les couleurs.
Je ne parviens pas à installer les autres équipements.
Quelqu'un(e) aurait-il une solution ?
Je vous remercie d'avance,
Réponses
Bonsoir,
le numéro mac du link est le suivant : 0076B11593DE.
Sinon, j'ai déjà suivi la procédure de réinitialiation, mais elle conduit aux mêmes problèmes.
Bonne soirée.
Bonjour Thierry,
Je vois sur notre serveur que vous avez réussi a installer votre link.
Bonne journée.
Bonsoir Jacky,
J'ai effectivement débranché un répéteur wifi, et la connexion est stable.
Merci pour vos conseils.
Thierry
Bonsoir Morgan,
Effectivement ça fonctionne. J'ai débranché un répéteur wifi.
Il faudra que j'essaie de le rebrancher pour voir.
Bonne soirée,
Thierry
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
L'app mobile Somfy Protect ne détecte pas mon Link Essential. Comment faire ?
Bonjour, L'ajout d'un équipement Link Essential entraine une erreur "Aucun Link Essential détecté". Je suis dès lors bloqué. Il est à noter les points suivants : - Je... -
Pourquoi mon Link indique votre téléphone n’a pas réussi à communiquer avec le link
Bonjour, Depuis hier mon link essential s’est subitement déconnecté du wifi avec une led bleu qui clignote. J’ai beau essayé de le reconnecté, faire un reset rien ne... -
Pourquoi un déclenchement intempestif de mon Link essential?
Bonjour, Par deux fois en 24 heures l'alarme dans ma maison, située dans un village tranquille, s'est déclenchée en mon absence avec le motif suivant: "Votre Link Essential a...Bonjour Thomas, Le nécessaire a été effectué. Bonne journée. -
Link essential Bloqué avec alarme activée
Bonjour, Depuis quelques temps le Link essential de notre installation est noté comme déconnecté du WiFi . S'agissant d'une résidence secondaire ,l'alarme était en activité...Problème résolu par moi même ou sinon alarme hors fonction. Reinstallation complete des equipements. N a quasiment plus clignote pendant un jour puis c est reparti. Quasiment en... -
Deconnection periodique Link essential
Bonjour, de façon régulière, très souvent le mardi matin je constate que mon link essential n’est plus connecté à internet. Le seul moyen de le reconnecter a internet et...Pour ma part, j'ai constaté que le link finissait pas se reconnecter. Lors de mon départ en vacances, j'ai souscrit à l'option Somfy Around, qui à permit de maintenir la...
-
-
-
