Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

V350 connect impossible connexion wifi somfy protect

Bonjour, à tous
Voilà j ai visiophone V350 Connect il mais impossible de me connecter sur somfy protect il me dit pas réseau detecter merci de votre aide pour régler ce problème car je peux malheureusement pas voir sur mon téléphone portable
Bonne journée

Merci,

Stephane
Stephane

Stephane

Niveau
0
46 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour
    Désactiver sur votre box internet tous les wifi sauf le Wifi 4 (2.4ghz)

    Connectez votre smartphone sur la box internet, activer le Bluetooth et installer le visio

    Après vous pourrez réactiver les autres wifi

    Stephane
    Stephane

    Stephane

    Niveau
    0
    46 / 100
    points

    Bonjour Jacky

    J ai bien reçu votre message comment on fait pour faire sa j ai la box ultra de chez free
    J ai l applications freebox connect

    Merci à tous de votre aide

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Si vous n'avez qu'un Smartphone vous ne pouvez pas paramétrer la Freebox Ultra

    Il faut un PC ou un MAC et vous connecter sur Freebox OS
    http://mafreebox.freebox.fr/index.php

    Haut de page