Question en attente de réponse
V350 Connect pas d'image sur l'appli hors wifi local
Bonjour,
J'ai installé il y a quelques jours un visiophone V350 Connect en respectant bien la notice, je n'ai aucune boite de dérivation entre le moniteur et la platine de rue, et le moniteur est à moins d'un mètre de ma box.
Cependant sur mon application "Somfy Protect", je n'arrive à accéder à la caméra du visiophone que lorsque je suis connecté à mon Wifi, sinon j'ai uniquement le son
Avez-vous déjà vu cela ? Pouvez-vous m'aider ?
Merci,
Réponses
Bonjour
Merci pour votre message.
Je viens d’essayer le redémarrage et cela semble mieux, à voir dans le temps.
J’ai eu Somfy au téléphone, ils doivent déployer une mise à jour aujourd’hui ou demain pour corriger ce genre de problème (ils ont l’air d’être au courant).
Bonne soirée.
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