Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

V350 connect impossible connexion wifi somfy protect

Bonjour, à tous
Voilà j ai visiophone V350 Connect il mais impossible de me connecter sur somfy protect il me dit pas réseau detecter merci de votre aide pour régler ce problème car je peux malheureusement pas voir sur mon téléphone portable
Bonne journée

Merci,

Stephane
Stephane

Stephane

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    Réponses

    Bonjour
    Désactiver sur votre box internet tous les wifi sauf le Wifi 4 (2.4ghz)

    Connectez votre smartphone sur la box internet, activer le Bluetooth et installer le visio

    Après vous pourrez réactiver les autres wifi

    Stephane
    Stephane

    Stephane

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    Bonjour Jacky

    J ai bien reçu votre message comment on fait pour faire sa j ai la box ultra de chez free
    J ai l applications freebox connect

    Merci à tous de votre aide

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