Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Box déjà rattachée ?

Bonjour,

La Box TaHoma Switch de mon nouveau logement est toujours rattachée au compte de l'ancien propriétaire qui à supprimé son compte et son application sans la réinitialiser.

Pouvez-vous le faire, le document de résiliation en ligne n'est plus disponible.

Voici le code PIN de celle-ci : 2018-3255-1951

Par avance merci et bonne journée.

Eric R.

Merci,

Eric R.
Eric R.

Eric R.

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    Réponses

    Bonjour Eric,

    Son compte est toujours associé. Il va falloir que vous crée votre compte sur Somfy.fr.
    Et qu'il nous contacte pour que nous puissions transférer la box.

    Bonne journée,

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