Erreur de connexion Switch ?

Bonjour,

J'ai vendu ma maison avec sa connexoon et ai donc fait les manips pour la détacher de mon compte.
Après cela ce compte n'était plus accessible.

J'ai acheté une switch pin 2074-9622-2369 et ai créé un nouveau compte avec une autre adresse email et postale.
J'ai pu associer cette switch sur mon compte à l'aide de mon samsung A05 android.
Ensuite j'arrive sur l'écran me demandant le pays, le type de box, mon email et mon mot de passe.
Celui-ci n'est pas reconnu.
Une fenetre s'ouvre rapidement avec du rouge puis deux autres avec erreur de connexion, veuillez vérifier les identifiants de votre compte.
J'ai demandé le changement de mot de passe et reçu un email puis changé celui-ci à plusieurs reprises.
J'ai egalement essayé sur ma tablette Samsung et sur mon Iphone 8+, même problème.

Pouvez vous m'aider?
Merci

Cordialement