Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Porte garage axroll ns problème ouverture site mauvaise manip ?

Bonjour,
Je possède une porte de garage type volet roulant avec un contrôleur axrollns
L'installation a été faite en avril 2019.

Aujourd'hui ,
Je constate qu'au moment où ma porte redescend au complet, elle remonte automatiquement.

J'ai dû faire des bêtises j'ai voulu trouver une solution en regardant sur le forum,
Et malheureusement maintenant elle remonte en une seule fois je ne peux pas interrompre la montée.
Puis une dizaine de secondes plus tard elle redescend jusqu'en bas.

Je ne remarque pas de frottement ni de difficultés pour la porte à effectuer les actions.

Je pense clairement qu'il s'agit d'une mauvaise manip de ma part.
Auriez-vous une solution svp.
Merci d'avance
Yoann

PS : la marche en mode manuel fonctionne parfaitement

Yoann S.
Yoann S.

Yoann S.

Niveau
0
22 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Posez une photo du Axroll ouvert avec vue nette sur les raccordements.

    2019 ???? Vous êtes sûr ?

    Bonne journée à vous.

    Yoann S.
    Yoann S.

    Yoann S.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Bonjour,
    Oui installation en avril 2019

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Ok mais il date de février 2018.
    Ce système est interdit depuis juin 2018.

    C'est quoi le type de palpeuse ?
    Mettez tous les paramètres en mode usine et testez.

    Yoann S.
    Yoann S.

    Yoann S.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Que dites vous par interdit ? Le contrôleur ou la porte ?
    J'ai acheté tout le système chez LEROY MERLIN, et l'installation a été effectué par un pro.

    Barre pulpeuse filaire resistif
    Merci pour votre réponse

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Le Axroll n'est plus homologué >06/2018 car il peut fonctionner sans palpeuse.
    Le vôtre reste homologué puisque sa date est <06/2018.

    gerard F.
    gerard F.

    gerard F.

    Niveau
    2
    1219 / 2000
    points

    Bonsoir,ma porte descend mais ne remonte pas?Merci de votre éclairage sur la procédure de contrôle à effectuer.Merci.

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Gerard,

    Rencontrez-vous également le même problème en marche forcée ?

    Bonne journée,

    Haut de page