Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Porte garage axroll ns problème ouverture site mauvaise manip ?

Bonjour,
Je possède une porte de garage type volet roulant avec un contrôleur axrollns
L'installation a été faite en avril 2019.

Aujourd'hui ,
Je constate qu'au moment où ma porte redescend au complet, elle remonte automatiquement.

J'ai dû faire des bêtises j'ai voulu trouver une solution en regardant sur le forum,
Et malheureusement maintenant elle remonte en une seule fois je ne peux pas interrompre la montée.
Puis une dizaine de secondes plus tard elle redescend jusqu'en bas.

Je ne remarque pas de frottement ni de difficultés pour la porte à effectuer les actions.

Je pense clairement qu'il s'agit d'une mauvaise manip de ma part.
Auriez-vous une solution svp.
Merci d'avance
Yoann

PS : la marche en mode manuel fonctionne parfaitement

Yoann S.
Yoann S.

Yoann S.

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    Le Coyote
    Le Coyote

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    Posez une photo du Axroll ouvert avec vue nette sur les raccordements.

    2019 ???? Vous êtes sûr ?

    Bonne journée à vous.

    Yoann S.
    Yoann S.

    Yoann S.

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    Bonjour,
    Oui installation en avril 2019

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Ok mais il date de février 2018.
    Ce système est interdit depuis juin 2018.

    C'est quoi le type de palpeuse ?
    Mettez tous les paramètres en mode usine et testez.

    Yoann S.
    Yoann S.

    Yoann S.

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    Que dites vous par interdit ? Le contrôleur ou la porte ?
    J'ai acheté tout le système chez LEROY MERLIN, et l'installation a été effectué par un pro.

    Barre pulpeuse filaire resistif
    Merci pour votre réponse

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Le Axroll n'est plus homologué >06/2018 car il peut fonctionner sans palpeuse.
    Le vôtre reste homologué puisque sa date est <06/2018.

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